首页 > 客户服务
Service purposes
服务宗旨
坚持顾客第一的服务宗旨,将“细致无忧”的服务理念贯穿于企业的经营活动中。
服务于产品,如裁缝于锦缎,我们相信用心周到的服务与产品技术的不断创新同等重要,产品的领先,必配合服务的领先,才是真正的领先。
通过不断自我完善,确保为用户提供优质、快速的服务
拥有专业的客服,负责受理和妥善处理客户投诉,调节顾客与公司之间的关系,回答顾客提出的各种咨询和整理常见的问题。
Service Policy
服务政策

产品保修规定

公司根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求本企业对产品保修规定如下:

产品类别 三包有效期 主要配件
集成灶 整机三年 八年
蒸箱 整机一年 一年
烤箱 整机一年 一年
蒸烤一体 整机一年 一年
燃气热水器 整机一年 一年
洗碗机 整机一年 一年

备注:

1、易损配件:保修期内易损配件损坏,用户可凭损坏配件和有效凭证到荔枝视频售后服务店以坏换新;油烟机易损配件包括:油杯、油杯脚、白炽灯泡、灯罩板、免拆洗滤网;灶具易损配件包括:旋钮;

2、油烟机保修期内,免费加长风管,最长不超过1米;燃气灶提供有偿改气源服务。

3、保修期内外的确定应以用户购机销售凭证的日期为准,如用户丢失凭证的,则以产品编号的生产日期顺延30天为起始日期推算保修期限

您可能需要

对产品有疑问?我们随时为你提供帮助

优惠活动
点击享受更优惠的活动
在线咨询
为你提供贴心服务
经销加盟
诚邀加盟共创未来
服务支持
用心为你提供售后服务
echo $site_arr['statistical_code']; ?>